GP20SでPCゲームがしたいけども動かない！

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ldeaPad Gaming 3 15IHU6
Windows11home

・製品名・型番
GP20S-Xinput(Dinputにも切り替え可能)

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
買ってすぐ

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容

GP20S-Xinput（Dにも切り替え可能）が一切反応してくれません。USBポートの直差しをしたり、エレコムゲームパッドアシスタントや、ELECOM JC-DUX60 Configをダウンロードしても、エラーが発生したようで動いてくれません。
対処用のホームページを見て、対応方法を見て、デバイスマネージャーでアンインストールしてみたり、コントロールパネルを開いたり、抜き差ししたり、再起動もしました。
一度アイコンは出てきたのですが、コントローラーの操作では一切受け付けず、動かない状態です。
Windows１１homeですが、量販店の店員は「11homeはWindows11の一つだから問題ない」とも言われたので、購入しましたが、動かないのはだいぶおかしいです。
ご対応お願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/JC-GP20SBK.html
こちらですね。

対応OS(Windows)：Windows 11/10

となっておりWindows11Homeにも対応はしていますね。

書かれている状況だと初期不良？って可能性もありますね。一度購入先に持ち込んで相談してみるとか。

お礼

ゲームパッドにボタン指定設定したら出来ました！ ありがとうございます

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回答No.1

iyonohanamuko

店員さんのおっしゃっている通り、Windows11homeでも使用可能ですのでご安心ください。

ゲームパッドアシスタントソフトはインストールされておりますでしょうか？
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/gamepad/assistant/index.html

また、
・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・ドライバー最新状態にする（再インストール）
・アンインストール後再起動
・再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。