GP30Xのドライバーにエラーが発生

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ゲームパッド

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
GP30ｘ

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
デスクトップPC/Windows11 Home

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
1/14に購入し、一度も起動出来ず

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
PCのUSBに接続するとゲームパッドは認識されているのですが、デバイスエラーが発生しトラブルシューティングが必要と表示されます。
USBの差し込み位置を色々変えてみても改善出来ず、それまでエレコム/JC-3613Mを使用していたのでデバイスを削除する必要があるかとも思ったのですが、特にデバイスをインストールもせずに使用していた為、削除するデバイスも無く、途方に暮れております。
エレコムHPにあるトラブル対応は一通り試したのですが効果がなかった為、こちらに投稿しました。
是非お知恵を貸して頂けないでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>これは自宅のPCに問題が有るのでしょうか？
補足書かれている状態だとそうなりますね…

>だとすると、初期不良として交換依頼を
>しても無駄になるのでしょうか。
現に別にPCでは動作しているので初期不良って可能性は薄いですから仮に交換となっても無駄足かも知れません。

現状だと

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
上書きインストールしたりOS自体の再インストールしてみるとか位しか思い浮かばないですね…

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/JC-GP30XBK.html
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

https://www.elecom.co.jp/support/manual_web/products/type_01/jc-gp30x/
にマニュアルがありますがWin11なら自動でドライバがインストールされますね。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=JC-GP30XBK&link_type=3
細かい設定をしたいなら「ゲームパッドアシスタント」ってソフトをインストールすることにはなるかも。

別のPCがあれば接続して動作確認出来ればOSの問題か？ゲームパッド自体の問題か？方向性は見えてくるのですが…

補足

先日、別のPCに接続した所、ゲームパットとして認識されました。
因みにそちらのPCは、OS/Windows10 Homeでした。
再度、自宅のPCに接続しましたが、『設定』の『bluetoothとデバイス』の画面でゲームパットのアイコンでは無く外付けHDの様なアイコンで表示され、しばらく経つと『デバイスが使用出来ません』と表示されます。

これは自宅のPCに問題が有るのでしょうか？
だとすると、初期不良として交換依頼をしても無駄になるのでしょうか。