WRC-X3000GS2 接続不良

質問

Wi-FiルーターのWRC-X3000GS2を購入しました。

かんたんセットアップガイドを参考に、Step4まで進みました。かんたんセットアップ4にログインし、回線種別の自動設定でPPPoEが検出され、契約中のソフトバンク光の認証ID（ユーザー名）とパスワードをそれぞれ入力すると、
『500 - Internet Service Error』となってしまい、先に進みません。
Android、iPhone、PCどれも接続できず困っています。対応策がわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

結構この手のルーターでソフトバンク光で困られているかたが多いようです。以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://note.com/tora_tanu/n/n8e5d541911dc

お礼

教えていただいた手順で、無事接続することができました。
本当にありがとうございました。

回答No.1

tamu1129

かんたんセットアップ4を使わず手動でセットアップしてください

それで使えるようになるはずです
この現象結構起こるようでユーザーでは結構認識されています

お礼

ご指摘の通り、手動でのセットアップで接続することができました。
本当にありがとうございました。