WRC-X1800GSのルーターについて

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝
iPhoneのwifi接続を試みていますが、全くつながりません。

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X1800GS

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024年4/1〜
一度もまともに使えていません。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
4/1から引っ越して新しくWi-Fiを契約した際、ルーターが必要とのことでこちらを購入し、説明書通りに接続しました。
しかし、「かんたんセットアップStep3」のQRコードを読み込むまではできたのですが、それ以降ができません。「かんたんセットアップ4」の画面にとぶのですが、「3プロバイダー情報の設定」が出てきた際にいれる「プロバイダーから提供されたユーザー名およびパスワード」はどのようなものでしょうか。自分はWi-Fiを契約した際、書面ではなく電話での契約だったので、よくわかっていません。
また、4/2の20:35現在、ルーターの光はpower/5GHzは緑色、2.4GHzはオレンジ色ですが、そもそもWi-Fiに接続ができない状況です。Wi-Fiの選択肢として出てくるのですが、繋がりません。かんたんセットアップシートのQRコードを読み込んでも繋がりません。

ちなみに、テレビでYouTubeを見ようと思い、iPhoneと同じくWi-Fiの設定を試みましたが、繋がったり繋がらなかったりを繰り返しています。

わかりにくい長文で申し訳ないですが、ご回答のほど、よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

tamu1129

>セットアップシートのQRコードを読み込んでも繋がりません

これは普通にカメラからQRコード読み込ませたのでは意味がありません

あらかじめエレコムのアプリをスマホにインストール

そのアプリを起動させるとQRコードを読み込む部分があるのでそれをタップ
そこからQRコードを読み込みすると無線ルータのSSIDに接続を行ってくれるのです

まぁこれは使わなくてもいいですけど

まずはWRC-X1800GSとスマホを接続してください

セットアップシートはあるようなので、そのシートを参照してください

スマホのWi-FiをONにすると接続可能なSSID名が一覧表記されます
添付画像にある　elecom-462f4cが接続先になるでしょう

そこをタップしてください
パスワードキーの入力求められるのでその値を入力してください

これでWRC-X1800GSへの接続が行われます

スマホにエレコムのアプリをインストールしてQRコード使って操作をするとここまでの作業が完了する事になります

SSIDに接続が完了するとスマホに扇型のマークが表示されます
この無線ルータとスマホ間の通信の事をWi-Fiと言います

無線ルータとスマホ間の通信が確立出来ても無線ルータがインターネット側に接続出来ない状態ではスマホはインターネット利用は出来ません
扇型のマークにも！マークが付き　インターネット接続なしという状態になります

インターネット接続の設定をするにしてもこの扇型のマークを出すまでは行なわなくてはならないです

ここまで操作は出来ますか？

なおこの操作をするにあたってWRC-X1800GSはルータモードで操作をする必要があります

アクセスポイントモードにしてしまっているならルータモードに戻してください

また確認事項です

引っ越ししたという事ですがそこはインターネット利用出来るというようなアパートやマンションなのでしょうか？　それとも自分で光回線などの回線を用意する必要があったのでしょうか？

補足

ありがとうございます。
専用のアプリがあることは知りませんでしたので、やってみます。
引越し先は自分で回線を用意する必要のある物件でしたので、インターネット会社さんの方にお願いする流れとなりました。

4/3現在の状況ですが、時間を置いたら良かったのか、繋がるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X1800GS-B.html
こちらですか。
ダメだとは思いますがルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。

>「プロバイダーから提供されたユーザー名
>およびパスワード」はどのようなものでしょうか。
>自分はWi-Fiを契約した際、
>書面ではなく電話での契約だったので、
>よくわかっていません。
何処のプロバイダでしょうね。普通は接続に必要な内容を書いた書類を郵送したりはすると思うのですが。

補足

ありがとうございます。
書面での郵送が本日届きましたが、詳しい契約内容やユーザー名などは明記されておらず、インターネット会社のサイトにログインして見る形式になっていました。

4/3時点の状況ですが、時間を置いたからなのか、繋がるようになりました。
また問題等が起こった際は質問をさせてください。
ありがとうございました。

回答No.1

are_2023

まず「Wi-Fiを契約した際、ルーターが必要」これは何かの勘違いです
ルーターにWi-Fiが付いてるのです、Wi-Fiが付いてないルーターと付いてる無線ルーターがあります
たぶん、Wi-Fiの契約で提供されたWi-Fiルータ（無線ルータ）にWRC-X1800GSをつなぐから二重ルーターになって正常に使えなくなってるのです
WRC-X1800GSをAPモードにすれば難なく使えると思います

補足

ありがとうございます。
ご助言頂いたようにルーターをAPモードにしてWi-Fi接続してみましたが、繋がりません。
また、型番ですが、WRC-X1800GS-Bでした。