インクカバーを閉めても表示が消えないです

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクカバーを閉じても『閉じてください』という表示が消えずプリント出来ません。電源を落としたりしても消えません。完全な故障でしょうか？　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　アナログ回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

couchadaisuki

修理に出すしかなさそうですね
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。

ブラザーコールセンター
https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf#page=726

お礼

ご回答ありがとうございました。

Powered by GRATICA

回答No.3

ts0472

可能性は高そうに感じます

家庭用の別機種で分解経験無しですが　開けた時に見える左下の曲がった部分で中のスイッチを押しているんじゃないか？　なのでシッカリ閉じても反応しない場合は開閉スイッチ故障と判断して良さそうに思います

無償修理期間が終了している場合は販売価格が高いので修理価格も高いですね
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

分解が厳しそうなので、 専門店での修理か買い替えでしか解決できなそうですね。 早々に有難うございました。

Powered by GRATICA

回答No.2

couchadaisuki

「インクカバーを閉じて下さい」のエラーを消すためには？
https://tsumekae-ink.jp/brother/lost-leverswitch/

お礼

初めて見る解決方法で望みを託しましたが残念ながらこの機種ではセンサーの場所が全く分からずで解消できませんでした。 有難うございました。

Powered by GRATICA

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー/引き出しトレイ等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。
プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。
無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。
また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？
【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】

「カバーが開いています」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008

【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345

お礼

電源落としたりPC操作やカバー一度を外して確認したりしましたが、厳しそうです。 ご回答ありがとうございました。

Powered by GRATICA