- 締切済み
インクカバーを閉じてくださいと表示され操作できない
- 購入して2年ほど経過しました。最近インクカバーを閉じているにもかかわらず「インクカバーを閉じてください」と表示され、操作できずに困っています。何か解決策はないでしょうか。
- お使いの環境はWindows10・MacOS・iOSで、接続は無線LANです。
- お困りの状況はインクカバーを閉じているにもかかわらず操作ができないことです。解決策を教えていただきたいです。
- yokotti18
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- chie65536（@chie65535）
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開閉を検知するセンサーの故障なので、修理に出して下さい。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
「インクカバーを閉じて下さい」のエラーを消すためには？ https://tsumekae-ink.jp/brother/lost-leverswitch/ やる場合は自己責任で
お礼
ご回答ありがとうございました。 試しましたがうまく出来ませんでした。 修理を検討します。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 >購入して2年ほど経過しました であれば通常の1年保証が終了していますね。仮に修理となると A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 結構な費用が掛かりますね。 【インクジェット プリンター】「カバーが開いています」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13088 などを参考にして見るとか。 可能性としてはインクカバーの開閉を感知するセンサー部分の故障などは考えらえれます。
お礼
ご回答ありがとうございました。 修理を検討します。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いため視野に入れて対応してみてください。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。 プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。 無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。 また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？ 【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】 「カバーが開いています」と表示されました。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345
お礼
ご回答ありがとうございました。 修理を検討します。
お礼
ご回答ありがとうございました。 修理を検討します。