PC乗っ取り？

質問

先日ネットでニュースを見ていましたら、突然画面が操作できなくなり0101・・・・・・の電話番号に掛けるよう画面で指示があり、パニックなりました。仕方なく電話を掛けると、携帯電話・名前を聞かれ知らせると遠隔操作されました。話を聞いていると、セキュリティ対策の料金云々の金銭要求ななりましたので、警察に相談すると言い電話を切り、PCも強制終了しました。その後又、電源が入り何か色々言ってましたが、今度は、本体の電源を切り、契約しているセキュリティに連絡、画面の写真を送るよう言われた為、電源を入れましたところ、画面が戻っており、隅に LogMe in Rescue Technician3 サポート
片言の日本語でした。何方か同じようなご経験の方が、いらっしゃいましたらお知らせをお願いします。

回答No.1

nijjin · ベストアンサー

ネットということはブラウザで見ていたのでしょうか？
おそらく、詐欺ページが表示されただけかと思います。
ブラウザによっては一部操作を受け付けなくなるようになったりしますから・・・
大抵はブラウザを終了（場合によっては強制終了）させれば終わりです。
【解説】「ウイルス感染」でサポート詐欺 手口は？
https://www.youtube.com/watch?v=Yx1xB7lahp8
【偽セキュリティ警告】電話をしてはいけない！【解決する手順】
https://www.youtube.com/watch?v=2jeHk9qL6E4
【被害を検証】サポート詐欺が、日本で急増。「ウイルス感染」など偽セキュリティ警告を表示。
https://www.youtube.com/watch?v=ByKbEoMCuac

回答No.4

JP002086

私の知人が、ひっかかり送金してしまったことがあります。

最初は、高校時代のクラスメイトから「同業者にＰＣに関して相談に乗ってあげて欲しい」と連絡を受けて「昼飯をおごってくれるなら」と相談を受けたら、やはり・・・
「ネットニュースを読んでいて、どこか判らないけどクリックしたようで、マイクロソフトのサポートセンターみたいな所に電話を掛けろ」みたいのに騙されてしまった。
との事でした。
最近は、メッセージが出たら直ぐに電話が入り、私が「あ　それね～　ブラウザーを閉じて、ブラウザーの再起動させれば問題ないよ」と伝えています。

回答No.3

m5048172715

私は、同じか似た経験をしてない。お知らせじゃなくて回答だけど、

今回の他にも余計な物がPCに入っている恐れがあるので、1回OSをクリーンに入れた方が良いね。手間かかるけど確実で安心なので。

回答No.2

ji1ij

それはサポート詐欺と言うものです
・昔はサポート費用と言って送金させていました
・最近は遠隔操作で治すと言って遠隔操作アプリをインストールさせます
そしてサポート費用としてPCを操作し送金するように指示します、料金は2万円くらいです、ただし、遠隔操作ソフトが入ってるので2万円を200万円に書き換え実際は200万円ほどを取られます

そして、PCはそのまま
もし、遠隔操作アプリをインストールしてしまったのならOSを再インストールするか、PCを買い替えてください
将来、何をされるか判りません

お礼

ありがとうございました。

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