nanacoカードのお問い合わせ先電話番号について

質問

電子マネーnanacoのお問い合わせ先電話番号についてですが、
「0422-71-2266」は、ナビダイヤルですか？あと、この電話番号が有料の場合、自宅の住所に請求書などは郵送されますか？電話は、自宅の固定電話でかけます。電話料金は、私は払っていません。払ったこともありません。この質問の回答は実際にこの体験をされた方に答えていただきたいです。お問い合わせは、電話しかやっていないため非常に困っています。本当にお問合せしたいため、回答お待ちしています。

回答No.4

tamu1129

請求関係の質問はすべてYes　請求はされない

料金は15秒で10円くらい
オペレーターにつながるまで10分程度待たされるのはザラ
あなたのトーク力がわからないので繋がった後にどのくらいの時間でオペレータに要件が伝えられるかが不明

ご自分でそのあたりに必要な時間を考慮してかかる費用を計算すればよろしいかと

お礼

電話はかけません。今までありがとうございました。

補足

自宅の固定電話でこの電話番号での電話をした際、請求書に「ここに電話をした」という履歴は書かれてしまいますか？そうすると、払っている人にバレてしまいますよね？どうですか？

回答No.3

tamu1129

>この電話番号は、公衆電話からかけられますか？

かけられます
問い合わせの際にはnanaco番号が必要になったはず
16桁でカードの裏側に記載されている

お礼

電話はかけません。今までありがとうございました。

補足

公衆電話からかければ、通話料は硬貨から支払うため、電話料金は、特に請求されませんか？自宅の固定電話の通話料金の請求に加わりませんか？あと、公衆電話用の履歴を、自宅の固定電話の請求書に書かれませんか？公衆電話からかけたことを自宅の電話料金を払っている人にバレることはありませんか？また、どのくらいの料金がかかりますか？

回答No.2

tamu1129

>nanacoお問い合わせ側から請求書などの書類を郵送されますか？

これはどのような意味ですか？

通話料金は契約しているキャリアからの請求の中に含まれます

nanacoカスタマーを利用しても料金はかかりませんからnanaco側からの請求は発生しません

払い忘れた金額のバーコード付きの請求書を発送してもらうように要望を出したなどの事をしないならばnanaco側から何か発送してくるような事はありません

＞本当に無料ではないのですか？

はい通常番号です

しかしこの番号がある事によってかけ放題契約している人は高いナビダイヤルの番号にかける事無くサポートが利用できるのです
繋がってしまえばカスタマーの質は良い方だと思います（適切な回答が素早くもらえる）

お礼

電話はかけません。今までありがとうございました。

補足

この電話番号は、公衆電話からかけられますか？

回答No.1

tamu1129

>ナビダイヤルですか？

いいえ、通常通話料金です

よってあなたが住んでいる所が東京都と離れているなら市街電話の通話料がそれなりにかかります

結構待ち時間もかかったと記憶しています

通話し放題の契約をしている人の携帯借りて電話すれば無料で済みます

家電からかければ契約している会社から通話料金として請求されます

電話料金払っている人にあなたがnamucoカスタマーに入電した事がばれますが大丈夫ですか？

お礼

電話はかけません。今までありがとうございました。