ひかりTV

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【現在ひかりTV休止させてて、再開させたいのに全て解約に導かれます｡再開させたいのにできないし、話が伝わらないまま電話切られます｡　直接オペレーターと話せません｡】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.hikaritv.net/support/
から

https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
https://my.hikaritv.net/cgi-bin/hikari_tv/mypage/agent.cgi?atesaki=u
にログインして再開手続きが出来ないか？試してみるとか…

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページから検索されてみてはいかがでしょうか？

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Default.aspx?noLog=1

どうにもいかないようであれば、
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。

https://www.hikaritv.net/support/inquire/

それでもうまくいかないようであれば、一度解約して、新規契約するしかないかもしれません。