2023年8月分利用料の請求ハガキ

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
５月に支払いカードを変更しました、６月分は圧着ハガキで請求が着たのでコンビニで支払いすぐにマイページから変更を行いました。請求確認をしてみたら７月分は支払い済になってるのに８月分はまた着圧はがきで利用料＋発行手数料の請求が来ました。オペレーターはつながらないし、チャットも当てはまる項目がなく終了してしまいます、確認するにはどうしたらよいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

粘り強く、お問い合わせするしか方法がないかと存じます。
個人情報に関することですので、直接サポートにご連絡されるしか手段がないかと存じます。

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

お礼

両方とも試しましたが当てはまる項目がなく確認できません…
粘り強くオペレーターにつながるまで電話してみようと思います、この度はどうもありがとうございました。