ぷらら光解約し、ルータ返却したのに4月の請求がきた

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　ぷらら光を3月に解約し、ルータも返却済みなのに、4月分の請求が来た。平日しか問い合わせができないとのことで、まだ支払っていない。払うべきかどうか教えていただきたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

こちらは外部サイトです。
契約内容によって、請求にずれが生じるようですので
下記サイトより契約内容をご確認の上、請求金額と
照らし合わせてみて下さい。

＞退会したのに、まだ請求が来るのはなぜですか？

ご利用の決済方法により、実際の引き落としが利用月より数ヶ月後になることがあります。
ご利用されている決済方法の明細などで、請求された料金のご利用日をご確認ください。

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=49&a=102&isCrawler=1