ぷららWebメールの反応が極端に悪くなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららWebサービス】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　8月28日の週に入ってから、特に午前中、ウェブメールの反応が悪いです。1件読むと次のメールを開くまでに30秒以上かかります。
夜になると通常にもどりましたが、ドコモ光の1G契約しているのに通常の電子メール（文字だけの通信）でこれだけ遅いのは何か原因があると思います。】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【パソコン、Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　有線LAN　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mwebp13
こちらでしょうか？
ぷららは契約していないので実際に確認することは出来ません。

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームでお問い合わせ、電話でお問い合わせで直接ぷららに問い合わせてみては？

アクセスの集中などでぷらら側の処理が追い付かず速度が遅くなっているのかも知れませんね…

私が利用しているマイナーなプロバイダでも同じようにWebメールのサービスがありますが時よりログインすらままならないような事もあったりします。

お礼

アドバイスありがとうございます。ぷららサポートのチャットで問い合せましたが、適当な回答が得られませんでした。ぷららサポートからの回答の中にOKWAVEのURL出ていたので、今回の質問をしたというのが経緯です。
明日にでも電話で問い合せてみようと思います。