ぷららwebメールの登録が、突然、解約処理中に

質問

ぷららwebメールにログインしようとしたら、解約処理中と表示されて
ログインすることが出来なくなっていました。
そんな手続はしていないのですが、サービス終了なのでしょうか。
16日までは使えていたので､とても困っております。

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【メールの登録が､突然、解約処理中と表示されてしまいました。　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　windows10とwindows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　無線LAN環境です　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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回答No.2

altium106_2 · ベストアンサー

No1です。
補足から。

先の回答に書いたリンク先の発表のあと、ぷららのメールにはドコモから9月と11月に最終案内が来ていましたね。

ぷららの、退会後もある程度メールが使えるという扱いから11月末がサービス終了ですが、12月16日頃に完全に利用できなくなったと推測します。

復活をしたいという質問が増えていますが、直接ぷららへ電話で確認をするのが確実かと思います。大抵のプロバイダでは退会後の再開の扱いってしていないので、難しいと思いますが聞く価値はあると思います。

お礼

サポートサポートへ電話をしてみましたが 全く繋がる気がしないような有様で、ぷららメールは諦めました。 ありがとうございました。

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回答No.1

altium106_2

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

上のリンクの案内に該当するサービスを利用されていたら、サービス終了に伴う自動解約となります。

案内では11月末に終了でしたが、ぷららは退会後もある程度の期間は利用できるので、完全終了が12月16日頃となったと思われます。

補足

ご回答ありがとうございます。
不勉強なままなのですが、ぷららライトの契約でメアドだけ残して
使用していたのですが､この契約は無くなってしまったということなのでしょうか。警告も案内も、何も来ていなかったように思うのですが。
見落としていたのでしょうね。(>_<)