新車納入後に約束を反故にされました。

質問

弁護士に相談する前に予備知識を得る為に質問します。

納期が一度延期になり、当初の予定から1年程度遅れて納車されましたがオプションの液晶メーターは部品が入り次第交換するということで、アナログメーターが装着された車を納車しました。

アナログ+中央は小さな液晶のいまいちなメーターで正直早く交換してほしいと思っておりましたが、1年半の間、全く連絡がありませんでした。

車両トラブルの際、ついでに確認したところ2022年式は液晶メーターは非対応になり、交換も出来ないのでオプション代を返金するとのことでした。

納得出来ないのでメーター交換が出来ないなら次期モデルで同じ仕様の車を準備して欲しいと伝えたところ車を買い取り、似たオプション構成の中古車(2020-2021年)を購入してほしいとのことですが、マトリクスライト等の拘ってつけたオプションはついておらず、これも納得できません。

1年半で10000㎞弱走行していますが責務不履行で買い戻しをさせることは出来るのでしょうか？

回答No.4

nagata2017 · ベストアンサー

契約不履行で　無条件解約できる案件です。
約束通りの期日に納車できなかった
契約とはちがうものを持ってきた

ただし不利な点は　それを1年余使ってしまった。
これは暗黙の了解ということになってしまう危険性があります。
しかし　これも「オプションの液晶メーターは部品が入り次第交換するということ」を約束があったから使用した　ということですから問題ないと言えるのですが　これが証拠となる文書などがあるかないか　というところが問題ですね。
日記のようなものでもいいのですが　記録があれば確保しておいてください。

補足

回答ありがとうございます。

知人が営業で過去に裁判もしたようで、情報的には聞いていましたがnagata2017さんからも同様の意見を聞くことが出来安心しました。

双方納得できる案がなさそうなので不履行で解約することになると思います。
何度も約束を反故にされたので信頼が出来なく乗り続けてサービスを受ける気持ちになれなくなっています。

回答No.5

yokohamatakurou

さすがに無理だと思います。

1年半の間、連絡がなかったのは確かにディーラーの落ち度でしょうけど、メーターが非対応になったのは不可抗力に近い話だと思います。常識的には返金＋何らかのお詫び程度が落としどころだと思いますよ。1年1万キロも乗った車を新車に替えろというのは、常識はずれな要求ではありませんか。声を荒げて要求したりすると恐喝になるかもしれませんから、気を付けてくださいよ。

回答No.3

qwe2010

民事裁判は、お金に換算して争うだけ。
出来もしないことを、要望しても、無理です。

2022年式は液晶メーターは非対応になり、交換も出来ないのでオプション代を返金するとのことでした。

これで、納得する以外はないと思われます。

車は、下ろした時点で中古車、新車にする義務はありません。

1年半のっていますので、車の価値は、ずいぶん下がっています。

回答No.2

m5048172715

2022年式を質問者は買ったのね？

不手際・詫びとして10,000km走行分を無視して、高額で相手が2022年式を買い取れば御の字だな。

で、別の店か新規に、次期モデルを買えば良い。

ということはよくあるので、見積書作成時にちょっと頑張って備考欄に、
「部品が入り次第オプションの液晶メーターを交換する。」
と書かせるのは重要である。

いまこんなことになるので、そのときちょっと頑張れば良かったね。

補足

はい、2022モデルです。
売却し次期モデルで見積もりを出してもらうように依頼しています。

ただ2024モデルは購入したモデルはなくなり＋200万円のモデルのみになった様なので値引き額にも寄りますが難しい選択になりそうです。

回答No.1

gokukame

『1年半で10000㎞弱走行して今頃になって何をクレーム言ってるんだ』新車時に誓約書でも交わしましたか?　口約束ならどうしょうもないと思いますよ。弁護士に相談してください。