CANON G3370 マゼンタが出ません

質問

CANON G3370を数か月前に購入しました。今まで白黒印刷しか必要なく先程、初めてカラーインクボトルを開栓しインクを本体へ入れましたがカラー印刷が緑色になってしまう為、「ノズルチェックパターン」を印刷しましたが黒、シアン、イエローは出ていますがマゼンタが全く印刷されていませんでした。
一応クリーニング機能も作動させてみましたが変わりなしです。
どのようにすれば宜しいでしょうか。
非常に困っています。
アドバイス頂けましたら幸いです。

回答No.1

gokukame · ベストアンサー

設置・基本操作マニュアルの41ページからのヘッドクリーニングを実施してみましょう。ダメなら強力クリーニングを使いましょう。

お礼

ご回答頂き有難うございます。強力クリーニングにはインクを大量に消費してしまうとの事で、先に購入先のAmazonに相談したところ初期不良として本体を新しい物に交換して下さるとの事でした為、そうして頂くようにしました。
質問投稿後も、何度かノズルチェックパターン→クリーニングを試み、一回、マゼンタが少し出た時があったのですがまた全く印刷されなくなってしまいました。
次回はプリンターが届いたらすぐに全てのインクを入れて不具合がないか確認します。
勉強になりました。
アドバイス頂き本当に有難うございました。