マゼンタだけが印刷されません

質問

マゼンタだけ印刷されませんん。ノズルチェックをして何度かクリーニングしてみましたが、マゼンタが完全に出なくなりました。そこでインクカートリッジを変え再度ノズルチェックをしてみましたが、同様にマゼンタだけが出ません。どう対処したらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

papis

ふたたびの補足ありがとうございました。
現在は4色のノズルチェックパターン印刷の結果は、
すべて正常、ということですね。

>1度カートリッジを抜いてセットしなおすと、以前のようにマゼンタが強い状態で出てくるようになりました。

となると、
それ以前の差し込みが甘く（若干浮いていたなど）、印字ヘッドが
インクを正しくカートリッジから吸引できなかったことが想定されます。
カートリッジ天面の「押」のマークのあたりをきちんと真上から押し込まないと、印字ヘッドとの接続点が浮いてしまい、隙間ができて
インクを吸引できないことがあります。
女性の場合特に優しく押し込みがちなので、載せるだけでなく、
グッと親指で押し込んでください。
おそらく本体の不良ではなく、カートリッジの押し込み不足ですね。

次に色味の件ですが、
ただしく初期設定をして、「EPSON製のドライバー」を適用していますか？
コンピュータとの接続方式やOS情報が書かれていませんが、
正しくドライバーのインストールが行われていないと、
色味がおかしくなることがあります。
特にUSB接続をする場合に、ドライバーのインストール前にUSB接続したりすると、OSが持っているOS添付ドライバーが適用されてしまい、
プリンター本来の性能が出ません。
初期インストールはどのように実施しましたか？

また、色味については、印刷したデータが
写真やグラフィックなどの場合、
CMYKなのかRGB形式のどちらなのかによっても色味は大きく変わります。
それらの判断ができるデータの形式や出力環境の情報が
現時点ではないので、コメントが難しいです。

回答No.5

papis

補足ありがとうございました
>プリンタ機種はPX-049Aで、インクカートリッジはエプソン純正品を使ってます。
下記のパッケージのリコーダーを使用しているのですね。
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/px-049a.htm

質問文はマゼンタが「完全に出ない」とおっしゃってましたが、

>今はマゼンタが強い状態になり、
>設定でマゼンタを低く設定すると普通に出力できるようにはなりました。

確認ですが、現時点で、
---
ノズルチェックとヘッドクリーニングをする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-B79AF9EA-CE8D-4104-86C2-3827D8430FBF.htm
を読んでから、
---
ノズルチェックとヘッドクリーニングをする - 操作ボタン
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-7F2BEDF8-65FF-4CD9-B218-E98C6179FA14.htm
を行った場合、
「4.印刷したパターンを見てノズルに目詰まりがあるかないかを確認します。」
のところ、左側のように、4色のインクの線はすべて出ていますか？

マゼンタが強い、というのであれば、少なくともシアン（水色）が
適切に出ていない状態であることが推測されます。

安易にドライバーで色調整をするのではなくて、
まずは、すべてのノズルから正しくインクが出る状態なのか、を確認し、
すべての線が出ている状態を基準にして、その状態から色調整をしてください。
でないと、ドライバーは、純正インクを使った場合ですべてのノズルから、
適切にインクが出ることを前提にインクの噴射量を調整しますから、
そもそもインクが正しく出ていない状態、すなわち基準値から
大きく乖離した状態で色調整すると、ますますおかしな話になります。

>まだ3ヶ月しか経っていません。
現時点で、お使いのPX-049Aのノズルの状態が適切なのか把握できないため、
その議論に進む段階ではありません。

お礼

きちんとインクカートリッジからインクが出てるか、チェックとノズルクリーニングは数回しました。1度目はマゼンタだけがかすれており、他の色は正常でした。
クリーニングの後、2度目の印刷でマゼンタが全く出力されず、クリーニングを繰り返してもマゼンタはでません。
インクカートリッジを新しく交換しても同じ。
先にアドバイス頂いた、1度カートリッジを抜いてセットしなおすと、以前のようにマゼンタが強い状態で出てくるようになりました。
シアンは正常です。

回答No.4

papis

他の方への追記を読む限り、プリンターの機種は不明ですが、
少なくとも非純正インクを使っていますよね？

その前提で質問文を見ると、もうクリーニングでは回復が見込めません。
メーカー修理しかないですね。
すでにインク搬送経路に空気が入り込み、
インクを動かす圧力を空気が吸収してしまうため、正常な噴射だけでなく、
インクがボタ落ちしたりしているとのことなので、逆止弁も怪しい。
クリーニングのためにインクを動かすことも正常にできなくなっています。
無理に続けると、圧が逆流したりして下記のような惨状になります。
https://www.epson.jp/support/shuri/tyui/ink.htm
最悪発火するケースもあるみたいなので注意してください。
https://www.epson.jp/support/misc/181217_oshirase.htm
機種にもよりますが、
修理は本体買い替えと同じくらいのコストがかかる場合もあるので、
偽物カートリッジを使って安く上げたいくらい印刷量があるなら、
各社出そろってきたタンク式を選ぶのが良いでしょうね。
https://www.epson.jp/products/ecotank/

お礼

お答えありがとうございます。
プリンタ機種はPX-049Aで、インクカートリッジはエプソン純正品を使ってます。
今はマゼンタが強い状態になり、設定でマゼンタを低く設定すると普通に出力できるようにはなりました。
まだ3ヶ月しか経っていません。
そこまで大量の印刷をしたわけでもありません。
本体の不具合ではないですかね・・・。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

ヘッドクリーニングやカートリッジ交換を行っても改善されない場合は、
マゼンタのインクカートリッジを一旦外し、もう一度セットする方法があります。

この方法を行うことで、通常よりも強力なクリーニングが行われるので、目詰まりが解消される可能性があります。
ただし、インクの消費量が多くなりますので、この方法は1回きりとし、繰り返しは行わないでください。

再セットを行っても改善されない場合は修理を受ける必要がありますが、
1.修理対応期限を過ぎている
2.修理料金（目安）とプリンターの価格との差が小さいか修理費が高いと
　見込める
場合は新しいプリンターへの買替をお勧めします。

お礼

お答えありがとうございます。
インクカートリッジの交換時にクリーニングが行われると思ったので、もう一度セットしなおすことはしていませんでした。
で、セットしなおしてみましたが、今の状況になる前のマゼンタが濃く出すぎる状態に戻りました（苦笑）
昨日までマゼンタをカラー調整で低く設定していたのでちゃんと出ていました。どのみち先は長くないのかもしれません。買って半年もたっていません。そんなにプリントアウトもしてません。（カードリッジを交換したもの２回目）一応エプソンさんにメールで問い合わせているので、連休明けを待って、買い替え等検討したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

heyboy

他の回答者が言われるように
「修理しかないです。」

あとはこんな物もありますが↓
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss

ただプリンターの機種名が書かれてませんから
自分でどれが合うのかは調べてください。

お礼

お答ありがとうございます。
ノズルクリーニングするものがあるのですね！初めて知りました。
一つは購入して持っていて損はないと思いました！
情報ありがとうございました。

回答No.1

aokii

おそらく寿命です。新しいプリンターの購入をお勧めします。

お礼

すみません、お礼の送信をしたつもりだったのですが出来てない？？
お答えありがとうございました。
今年の7月に購入したので、寿命というのはあまりにも短いですね。
インクカートリッジをたくさん買っているので最悪同じプリンタを買うしかないです。