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DCP-J978N データ受信中から進まない
- DCP-J978Nのデータ受信中から進まない問題についてご相談します。
- プリンターのファームウェアは最新状態であり、電源を再起動しても同じ状態が続きます。
- 一部のページのデータ受信がうまくできないことが原因であり、除外する方法を教えていただきたいです。
- baybaybay0922
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- ts0472
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私はWindowsですが同様の現象が起きた時はネットワークエラーのようで データがプリンターに送られない プリンタードライバーの入れ直し 初期設定からのやり直しで回復させています
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
補足
丁寧な回答ありがとうございます。 無線LANについては、接続業者が用意したルータを使っています。 家の無線の状態は、スマフォ3台、タブレット1台、プリンター、空気清浄機で、5g回線でやっていました。 スマフォとタブレットについては接続を切って試してみたいと思います。 回線につきましても、変更して確認したいと思います。 後出しになるのですが、ルーターと、プリンタの位置関係は非常に高いため、2.4g帯に変更し、電子レンジまでとうを使っても影響でないかなと思っています。 さらに後出しになるのですが、質問した後に、受信中から動かなくなってしまったプリントの指定を変更して試したところ、特定の1ページが入ると、受信中から進まなくなることがわかりました。 そのページさえ入れなければ、大丈夫でした。 このような場合でも、ネットワーク関係の問題の可能性が高いということになりますでしょうか？ 以上よろしくお願いします
お礼
早速の回答ありがとうございます！ 教えていただいた方法で試してみたいと思います！