MFC-L2730DNにて印刷すると線が入る件

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L2730DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【モノクロコピーを行うと線がはいってしまう。https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235
の情報にて、読み取り部の清掃を実施したがローラー内の読み取り部はカバーが開かず清掃できない。どうにかして清掃したいのですが方法はないでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISDN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

補足いただきありがとうございます。
でしたら、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございます。
修理を要する件、了解しました。
あまりお金をかけられないので、しばらくはこのまま我慢して使用したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

>ADF（自動原稿送り装置）を使用した場合のみ
>線が入る現象は修理を依頼するしか無いのでしょうか。
そうですね。

お使いのプリンタだと

【レーザー プリンター】読み取り部の清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235
原稿台カバーを開けた原稿台のガラス面のすぐ横にADF読み取り部
がありますね。

4.原稿台カバーの白色の部分とADF（自動原稿送り装置）読み取り部を拭きます。

って当たりを実行しダメだと修理に出すか？買い替えって選択になりますね…

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn
こちらですね。

5.(両面自動読み取り対応モデルのみ)
読み取り部カバーを開けて、内側の白色の部分とADF読み取り部を拭きます。

※MFC-8520DN、MFC-8950DW、MFC-9970CDW、MFC-9340CDW、MFC-L2740DW、MFC-L8650CDW、MFC-L9550CDW の場合

とありお使いのプリンタが該当しないのかと。ですので読み取り部カバーを開くことはできないのかと。

お礼

ご連絡ありがとうございます。ご指摘のとおりかもしれません・・・。
ADF（自動原稿送り装置）を使用した場合のみ線が入る現象は修理を依頼するしか無いのでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

ADF（自動原稿送り装置）でのコピー（スキャン）、ガラス原稿台でのコピー（スキャン）両方とも
同じ症状でしょうか？
ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/

それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる）
・プリンター初期化
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。

補足

ご連絡ありがとうございます。
ご指摘の通り、”ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入る”状態です。マニュアルの通りカバーを開けられれば良いのですが、固定されていて開けられませんでした。機種がMFC-L2730DNと、レーザーだからかもしれません。