MFC-J738DN 写真のカラー印刷ができませ

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J738DN
　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　設定をカラー印刷に戻すことができません。インクはあります。以前はできたのですが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>設定をカラー印刷に戻すことができません。
というのは、もう少し具体的にどういう状況になっているのでしょう？
「設定を戻す」ということは、変更する前の状態があったと思うのですが、
何か設定を変更したのであればその設定項目の情報が必要です

プリンタードライバーの設定ですかね？
印刷設定（Windows）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_21

[拡張機能]タブの中に、カラー/モノクロの選択肢があります。
写真のデータがカラーでも、ここでモノクロを選択していると
モノクロとして印刷されます。

プリンタードライバーの初期値は、
なにかのソフトからの印刷の時に、ドライバーの各設定値を変更したときは、そのとき限りですが、
コントロールパネルなどから設定値を変更した場合は、
今後の初期値になりますので、もしかしたらそれかな？

回答No.1

are_2023

プリンタードライバーが正常に動作してませんね
下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください
個別のドライバーでも良いがフルパッケージをお勧めします

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください