マンション下階の住人から深夜にガタガタうるさいと

質問

今後どうしようかなと、考えていることがあります。
コンクリート造の分譲マンションにすんでます。
築30年位。私は4年前に引っ越してきました。
下階の住人が「上の階が深夜になるとガタガタうるさくて眠れない」と管理人へ私に対する苦情を入れました。
半年に一回くらい管理組合関係の書類提出を管理人に直接出しに行くタイミングがあり
その時に教えてもらいました。
下階の人は管理人いわく神経質な人（ちなみに50代女性単身）で、すぐに苦情を言ってくるとのこと。
身に覚えがなく、わからないですが気をつけるということと、今後うるさかったら何日の何時くらいとか教えてもらえれば原因がわかるので教えて。と申し上げておわりました。
このやりとりが3年前くらいです。
その後は、私に対する苦情はしばらく入っていなかったとのことです。（別の住人のことで苦情は入れていたようですが）
最近また書類提出が必要で管理人室へ行ったのですが、実はまた最近私に対して深夜うるさいと苦情が入っていると言うことを下階の住人が言って、それが原因で夜眠れなくなってしまったとのこと。
眠れなくなったので、病気になり会社を辞めて働けなくなってしまったという話を管理人からききました。
さらに買い物依存症で、部屋の中がとんでもないことになっているとのこと。民生委員や行政も介入しても匙をなげられてしまい、管理人に頼ってきているとのことです。
管理人は私の留守中に私の住居に予告なく無断で入って、騒音が出そうな何かがないか確認したとのことです。結果何もないので、特に私に対して連絡はしてなかったそうです。
そもそもですが去年から私は地方在勤が多くなり自宅マンションに滞在するのま週2日くらいなので、深夜うるさいと言われても不在にしてるのでうるさくできません。
とにかく病人だから気をつけて、といわれましまが、加害者扱いされているこの状況のままでよいのか？なんだか腑に落ちません。管理人には言いませんでしたが、無断で専有部にマスターキーで侵入した管理人にも納得いきません。
向こうが行政に対して苦情をいれているなら私も状況を説明したほうがよいのか？
病人だから下階の人には直接話には行かないでと管理人からは言われてます。
今後の自分の立ち振る舞い方について、どなたかアドバイスいただけるとうれしいです。

回答No.5

佐藤 直子（@n-space）

同じような事案があります。
管理組合や管理会社は一般的にはまず当事者同士で話し合いを進めます。
ですが、明らかにこじれ、双方の主張が食い違う場合、どちらかに問題があります。
下階の行動がエスカレートしてくると何らかのトラブルに発展しかねませんし、第三者の立ち合いなど必要になってきます。放置していて大きなトラブル（刑事事件等）になった場合管理会社も責任を取られますし、トラブル付きのマンションという事で資産価値にも影響します。
苦情を言う方に統合失調症など疑われる場合は、親族に連絡をとって対応してもらったり、組合で話し合うことが必要になるかもしれません。
ルール義務違反となれば、退去してもらうなどの措置も可能です。

佐藤 直子（@n-space） プロフィール

一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...

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