グッズ 不良品か否かについて

質問

グッズ関連なんですけど、初期傷多量(約18箇所)・ズレ(1〜2ミリ)は返品対象にはならないですかね？
押し戻しても戻りません。

また、対応してもらう際はアニメイトの方で購入したのですがそちらに問い合わせるのか原作ページ？などに問い合わせるのかどちらがよろしいのでしょうか？

違うサイトで質問した際、クソガキが返答してきたため、こちらで質問させていただいております

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

＞対応してもらう際はアニメイトの方で購入したのですがそちらに問い合わせるのか原作ページ？などに問い合わせるのかどちらがよろしいのでしょうか？

モノにもよりますが、メーカーさん（？）の方が
きちんと対応してくれる可能性が高いです。

原作ページというのは公式サイトですか？

いずれにしても傷が多すぎるのは傷がつきやすいもので
それなりの保護をしていなかった時点でどうなのでしょうか？

一応、両方に問い合わせてみてはいかがですか？

そして、どちらが対応がいいかで判断すればいいと思われます。

アニメイトが新品をどこから仕入れているかにもよりますね。

日本は問屋さんの仕組みがあるので、そこから仕入れていれば
アニメイトから問屋さんに話が行くはずです。

直取りの場合でも、念のためメーカーに確認すると思います。

回答No.1

GENESIS

まずは購入先で聞いてみたほうがいいと思います。
状況を説明して、必要なら写真を送信しますが…という感じで。そこで対応してくれるのか、あるいは対応する部署があるのかを教えてくれるかと。