客からのクレーム。でもこれって・・・？
詳細を載せるのは避けたいので、要点だけで質問させていただきます。
先日アルバイト先の店に客がクレームを言いに来ました。
その時、店長が対応していたのですが、店中に響き渡るような大声で、
「俺の後ろには暴力団がついてる！」
「本社の電話番号を教えろ！お前なんか辞めさせてやる！」
等の脅しのような内容のことを叫んだり、クレームを叫ぶことがしばらく続きました。
その間、その客のせいで他のお客さんがカウンターに来れなくなってしまいました。
その証拠として、やり取りが終わった後、ご年配のお客さんから
「怖くてそっちに行けなかったよ。」
と言われました。
これって、明らかに脅迫罪や営業妨害が適用されるような気がするのですが、
どうなんでしょう？
また、この様な場合どういった対応をすればよいのでしょうか？
お礼
ありがとうございます♪