ブルースクリーンのエラーになります

質問

ウイルスバスター2004を購入しました。インストールしたのですがオンライン登録しようとしたらエラー表示になります。再起動してもとブルーの画面になりエラー表示が出ます。
「ファイル名: NISDRV(01)+0000EEFA エラー:
0E:0028：C007C39E」どれかキーを押すと、続行します。
と、表示されEntreキーを押すと
「例外 0EがVxD ---の 0028:FF238ACDで発生しました。VxD ---の 0028:C000BA23 からの呼び出しです。このまま続けてもかまいません。続けるには、どれかキーを押してください...　　以下省略」
と表示され全く動かなくなります。電源ボタンで一回電源を切ってセーフモードで立ち上げ、ウイルスバスター2004をアンインストールすると今まで通り立ち上がります。パソコンに元から入ってるアンチウイルスソフトはアンインストールしたはずなのですが・・・
ユーザー登録も出来ないのでトレンドマイクロに問い合わせも出来ません。どなたか教えてください。
OSは　Meです。よろしくお願いします。

回答No.2

higejii3

＞「ファイル名: NISDRV(01)+0000EEFA エラー:

NIS（Norton Internet Security）のなにかしらが残ってるってことじゃないかな。

NISをアンインストールする時Symentec関係のソフトは全部削除しましたか。

LiveRegやLiveUpdate、もしかしたらWMIUpdateなどというソフトは残ってませんか？

それらが残ってると悪さをするようですよ。

回答No.1

RAPTsong

ユーザー登録時チアは、葉書でもできたような気がしますが、今は違うのでしょうか？

ユーザー登録自体できない、と問い合わせる事は可能かと思われますが、いかがでしょうか？