TS7530のドライバーがインストールできない

質問

使用プリンタ　機種・型番：インクジェット複合機・TS7530
使用端末：デスクトップPC
使用アプリケーション：なし
いつから：2023.4.30
困っている現象：新しいパソコン（OSはwindows10HOME、64bit）にドライバーをインストールしようとしていますが、プリンターとパソコンの接続は確認できたのですが、プリントスプロールが開始されていないとエラーになり、プリントスプロールを開始（再起動も）してもドライバーのインストールを完了出来ません。Windowsのセキュリティでコア分離（メモリ整合性）をONにするなども試しましたが完了出来ません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

merrysun · ベストアンサー

もう一度やり直してみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5410&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

見ず知らずの凡才にいろいろありがとうございます。
プリンター、ドライバーの削除、再起動そして再インストールもうまくいきません。
サポートデスクが動いてる時間は仕事しているので、今度の平日休みにサポートに聞いてみたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.5

jj-grapa

USBケーブル接続？
パソコンとプリンターの電源をOFFにして、USBケーブルを抜きドライバーのアンインストールをする ↓

MPドライバー（プリンタードライバー）がインストールできない（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS7530%20series/JP/NTR/err_ug_install01_0100.html

パソコンと接続する（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS7530&os=w&osver=10.0
USBケーブル接続の指示が出てから接続する

お礼

ご回答ありがとうございました。
接続はWi-Fiです。
USBケーブルでもやってみましたが、だめでした。
いろいろ情報提供をいただきありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

TS7530 series MPドライバー（プリンタードライバー）がインストールできない（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS7530%20series/JP/NTR/err_ug_install01_0100.html

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS7530%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
　　↓
usb 接続か無線接続か分かりませんが↓ ここから出来ると思います
パソコンと接続する（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS7530&os=w&osver=10.0

お礼

ご指導ありがとうございました。
手順どおりやってみましたが、インストール途中でやはりエラーとなりました。
平日休みにサポートデスクに聞いてみます。
本当にありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html
ダメそうな気はしますが上書きインストールをしてみるとか。

お礼

情報をありがとうございました。
上書きはちょっと時間がかかりそうなので、どうしてもダメならチャレンジしたいと思います。

回答No.2

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=5410
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5410&os=142
もう一度ドライバをアンインストールして再度インストールし直して見るとか。

印刷時に「印刷スプーラーサービスが実行されていません。」と表示され印刷ができない。
https://r-os.com/blog-pc/stop-print-spooler/
また上記などを参考にサービスを実行してみるとか。

お礼

再インストールも試しましたが、同じエラー表示でだめでした。

補足

早速のご回答ありがとうございました。
教えていただいたURLの手続きも既に試していましたが、やはり同じようにエラーになってしまいました。