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TS8830のドライバーインストール問題解決法
- TS8830プリンターのドライバーがWindows 11でインストールできない問題についての相談。
- インストール中に「サポートされていません」というエラーメッセージが表示され、プリンターが使用できない状態。
- Lenovo IdeaPad Slim 5を使用しており、解決策を求めています。
- Sai2525
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
＞PCはLenovo IdeaPad Slim 5、Win11 Home 24H2となっています。 IdeaPad Slim 5の細かい型番も欲しいところなんだけど・・・ IdeaPad Slim 5にはインテル CoreとAMD Ryzenのx86系CPU搭載モデルと SnapdragonのARM系CPU搭載モデルがあるが、x86系とARM系では、アーキテクチャ（基本設計）が違うので、ドライバも別物になる。 質問者サマの手元にあるIdeaPad Slim 5のCPUがSnapdragonだったら ＞インストールしようとしたのですが、「このプログラムは、現在お使いのパソコンをサポートしていません」と出て 来るのも当然のことだったりする。 ＞解決策がありましたら、どうかアドバイスをお願いいたします。。。 Canonのホームページによると OSに標準で含まれるドライバーで基本的な印刷機能をサポート なんだけど。 環境によっては、ドライバーはOSに含まれず、Windows Update から取得 するから、インターネットに接続してからWindows Update経由でインストールというのが、現状でできる手立て。 プリンタの機能をフルに使いたいのなら、Canon純正のARM系ドライバが出るのを待つしか無いだろうな と。
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- papis
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>PCはLenovo IdeaPad Slim 5 もし、購入されたモデルが、 CPUにSnapdragon® X Plus 搭載 とされている 「Lenovo IdeaPad Slim 5x Gen 9」 https://www.lenovo.com/jp/ja/p/laptops/ideapad/ideapad-slim-5-series/lenovo-ideapad-slim-5x-gen-9-14-inch-snapdragon/len101i0106 などであれば、残念ながらキヤノン製ドライバーを適用できません。 Windows11というOSは同一ですが、 長らく寡占的であったインテルやAMD社のx86/x64系と呼ばれるCPUとは まったく別のARM系と呼ばれるものを搭載している関係で、 プリンターやスキャナーのドライバーもまったく別のものを新たに用意する必要があります。 しかしながら現在、国内有力3社（キヤノン/エプソン/ブラザー）の家庭用プリンターにおいて、ARM系に対応した自社ドライバーや添付ソフト類を提供しているメーカーはまだありません。 普及状況を見ながら、ドライバーや添付ソフトを開発する様子見段階と言えるかと思います。 2024年11月現在は、いわゆる「OS添付ドライバー」として、 最小限のドライバー機能のみがサポートされている状況ですので、 本来のプリンターの性能を存分に発揮できる状態ではありません。 質問者さまが、従来x86/x64系とまったく同じ利用感で プリンターやスキャナーの機能や、添付ソフト類を活用したい、ということであると、残念ながら相当期間待つ必要があります。 OS添付ドライバーについては下記を参照してください 【インクジェットプリンター】Windows 11 ARM対応状況 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/104756/
お礼
papis様 回答をありがとうございます。 購入したPCはまさにそのPCでした。 まさかCPUの違いで機能がフルに使えないなど思いもせず、PCを選んでしまいました。 接客してくれた店員さんも知らなかったのかなと思いましたが、これは私の知識不足が招いた結果ですね・・・ ARM系対応のソフトを一日も早くリリースしてくれることを願いつつ、プリンターを使うことにします。 ありがとうございました！
お礼
Sasakik様 回答をありがとうございます。 購入したPCのCPUはSnapdragonでした・・・ CPUの違いで使えないものもある事を知らずにいました、基本設計が違うのですね、よい勉強になりました。 今後は何か追加するときは事前に調べてからにします。 最初は「デバイスの追加」をしてもプリンターが出てこなかったのですが、今は何故か追加が出来ているのは、Windows Updateがされたからなのか、とりあえず印刷は出来るようになっているので一安心です。 ARM系対応のソフトを一日も早くリリースしてくれることを願いつつ、プリンターを使うことにします。 ありがとうございました！