プリンター起動せず

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　HL-L3230CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ある日起動せずに「ｼﾞｭｳｺﾞﾌﾝｵﾏﾁｸﾀﾞｻｲ」
「05-ｲﾝｻﾂﾃﾞｷﾏｾﾝ」さらに「ﾃﾞﾝｹﾞﾝｦｲﾚﾅｵｼﾃｸﾀﾞｻｲ」の無限ループ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　USB　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

pfarm · ベストアンサー

プリンターが起動しないということですね。まずは以下のことを確認してみてください。

電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
電源ボタンを長押しして、プリンターを再起動してみてください。
プリンターの電源コードを直接壁コンセントに差し込んでみてください。タップや延長コードなどの使用は避けてください。
プリンターの操作パネルに表示されているエラーコードを確認して、メーカーのサポートサイトで解決方法を調べてみてください。
もし上記の方法で解決しない場合は、メーカーのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。ブラザーのサービスに問い合わせてみます。

回答No.2

merrysun

修理が必要な気がします
カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
¥11,000～¥33,000　+　出張費（出張修理サービス） ¥11,000(税込)
下記モデルは、保証期間内の出張費は無償です。
MFC-L9570CDW、MFC-L8610CDW、MFC-L3770CDW、HL-L9310CDW、HL-L8360CDW、HL-L3230CDW

https://kakaku.com/item/K0001078694/
ジャスティオ HL-L3230CDW
最安価格(税込)：¥20,466
　　同一機種の新品を購入するのも選択肢ですね

回答No.1

aokii

室温が低すぎるのかもしれません。室温を20℃ぐらいに上げて、2時間ほど待ってみてから再起動してみてください。
あるいは、USBケーブルを外して、LANに接続してみて下さい。LANに接続してOKでしたら、USBケーブルやUSBコネクタ等USB接続部分に問題が有るのかもしれません。