チケジャムの仕組みについて

質問

チケジャムで、あとは発送をするだけの状態（電子チケット）で売り手側が消えたらどうなりますか？売り手側には何かしらの罰金が生じますか？買い手側がもうお金を払っている場合はサイトから返金されますか？

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

発送の確認が出来ないと相手方に支払いされません。

＞チケジャムでは代金を一時的に買い手の方からお預かりして取引終了後に売り手の方へお渡しする 「安心決済」を導入しております。

チケットの受け渡しが完了して初めて出品者に代金が送金されますので、安心して取引ができます。

チケットが発送されない、届いたチケットが購入画面と異なる、といったトラブルが万が一発生した場合にも運営からスムーズな対応が可能です。

https://support.ticketjam.jp/hc/ja/articles/360016116471-%E3%81%94%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C

◆電子チケットの場合も同じです。

＞情報を引き渡した時点で「発送連絡」をして頂き、お相手は入場出来た時点で「受取連絡」をしてください。

電子チケットのお取引の場合は、入場できないなどのトラブル防止のために、入場ができてからの「受取連絡」をお願いしております。

違反を確認した場合には、事前に通知することなく当該商品の削除及び取引のキャンセル、アカウントの凍結などの対応を弊社は自己の判断で実施する場合がありますためご注意ください。

なお、スクリーンショットでのチケット情報の引き渡し後、ランダムエラー等によって入場できずトラブル・訴訟に発展するケースがございます。

アプリによる分配や専用URLによる引き渡し方法等が設けられているチケットについては可能な限りスクリーンショットではなく、正規の手段で引き渡しいただきますようお願いいたします。

正規の引き渡し方法が設けられていながらスクリーンショットでの引き渡しに終始し、当日の入場に問題が生じた場合には、紛争時、出品者の瑕疵として認める場合がありますため予めご了承ください。

受け取り確認後、売り手様は買い手様へのレビューをしていただきますと、引き出し申請をすることが可能になります。

受取確認後、取引終了後のトラブルについては弊社からの関与ができかねますため受取確認のタイミングには充分にご注意をお願いいたします。

https://support.ticketjam.jp/hc/ja/articles/360020892011-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%8F%96%E5%BC%95