チケットストリートとチケットキャンプ

質問

チケットストリートとチケットキャンプって繋がってるの？

チケットストリートでライブチケットの購入を申し込んだのですが、発送予定日を過ぎ、こちら側の再三の連絡にもいっこうに連絡が無く、公演間際になって送られてきました。

その差出人が(株)フンザチケットキャンプ事務局となっており、商品名の欄にはチケットではなく、何かのID番号が記載されているのみでした。
郵便局の方との相談の上、受け取り拒否が合法に成立するとのことでした。
チケットストリート側からも売り手の対応が悪いので、キャンセル可能との連絡を貰ったにも拘わらず、担当者が変わった途端にキャンセル不可と返答されました。

チケットストリートってチケットキャンプのチケットも扱うのですか？
チケットストリート側は差出人がチケットキャンプでも、商品名がチケットでなく不明なID番号でも契約が成立するとの一点張りです。

チケットストリートは買い手市場と聞いていましたが、違うようですね。
チケットストリートとチケットキャンプは裏で繋がってるんでしょうか？

ちなみチケットの一週間前の発券が多くなった現在、安心プラス付けない方がいいです。
発送期間が短いため、買い手の個人情報は保護されず、売り手から直接発送されます。
差出人をチケットストリートとするかは自由、
チケットキャンプでもどうなっていようが可能とのこと。
売り手側に不手際があっても、開示請求には応じてくれない。

何かあれば規約を持ち出し難しい言葉を並べ立て威圧してくるような対応されました。
リスクがあっても、過去の評価が見れるチケットキャンプの方が安心かもしれません。

（補足）
「キャンセル希望でございましたら対応させていただきますので、お手数おかけしますが、その旨、弊社までご連絡くださいませ。」
この連絡を貰ったのは、不在届が入っていた数時間後で、チケットストリート側も把握した後の返答です。
この後に以下のような文章をいただきました。
「また、キャンセルは、お受け取りまでにご回答いただけると幸いでございます。」
上記の文章を読んで、キャンセル出来ると思うのが普通だと思うのですが、皆さんどう受け止めますか？

※安心プラス→公演日の２日前までに不着の場合キャンセル可能
付属しない場合→公演日の４日前までに不着の場合キャンセル可能
売り手がルーズな場合、遠征する人の心労は安心プラスの方が大きいです

補足
売り手側からは何の返答もなく、チケットストリートの意見もコロコロ変わり、サポートの電話も平日(１０～１７時)のみ、しかも繋がらない状態で、対応の遅いメールでのやり取りに疲れてしまい、妻は心労で体調を崩して寝込んでしまいました。
元はと言えば、発送遅延の連絡をくれていれば余計なやり取りしなくて済んだのですが。
それでも売り手側の情報開示して貰えないそうです。
規約には開示請求できると書いてあるのですが・・・。
買い手よりも売り手の個人情報が守られるって不思議ですよね。

回答No.1

hiro_redsun

両方とも基本的にオークションサイトでありますが、しかし両者には、ルールに違いがあります。チケットストリートは安心プラスでは、出品者が事務局に発送し、事務局から落札者に発送するシステムですが、ただトラブルがある場合は代替え発送を保障しています。
チケットキャンプは、出品者が本人確認が完了している場合は、出品者の選択で匿名発送する場合は、チケットキャンプの住所と事務所名の記入と出品者の携帯番号と、取引IDの記入での発送が可能であり、公演日当日まで発送すればよいことになっております。