クロネコ システム担当者

質問

クロネコの配達通知システムに関して、とある問い合わせをしたのですが、3週間経っても回答がありません。
回答には日にちをいただく場合があるとは、返信があったのですが...
現場は、荷物の増加で大変なんでしょうけど、クロネコさんはシステム部門の人材が乏しいかスキルが低いのでしょうか。

回答No.3

m5048172715

それは、ヤマト運輸に固有な質問なのだろうか？

その問い合わせ内容が不明だし、システム部部員なら簡単に答えられるかどうかも不明だ。

あの件はどうなったか？とヤマト運輸に訊いてみるしかないよね。

補足

ありがとうございました。
もう一度聞いてみます。

回答No.2

hashedbutter

>システム部門の人なら簡単に答えられるような質問でした。

通常のお客さんの問い合わせ担当者に届いていて、システム部門に連携されていないのかもしれませんね。

>クロネコさんに再度、質問しても結局、放置されるだろうと思いましたので、こちらで何か早く回答が得られる方法がないかと思いました。

問い合わせた質問自体が書かれていないので、質問への回答は得られないと思います。

補足

ありがとうございました。
もう一度お願いしてみます。

回答No.1

hashedbutter

>現場は、荷物の増加で大変なんでしょうけど、クロネコさんはシステム部門の人材が乏しいかスキルが低いのでしょうか。

荷物を運ぶ人と問い合わせに答える人は別だと思います。問い合わせの内容によっては調査などに長期間かかったり、回答が来ないこともありえます。

補足

システム部門の人なら簡単に答えられるような質問でした。クロネコさんに再度、質問しても結局、放置されるだろうと思いましたので、こちらで何か早く回答が得られる方法がないかと思いました。
ありがとうございました。