クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムの発送状況が「調査中」になって

質問

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムの発送状況が「調査中」になっているのですが、
何を調査しているのでしょうか？
私が発送者なので、相手方に届くのが遅くなるのではないかと気が気ではありません。

回答No.2

Spirale · ベストアンサー

荷物が行方不明の場合、表示されることがあります。
私も、かつてはメール便を利用していたのですが、追跡で「調査中」になったことがありました。
この時には幸いにも見つかりまして、相手に届いたのですが、到着までに日数を要しました。
私の場合は見つかりましたが、もし見つからなかった場合、この「調査中」の文字はどうなるのでしょうね？
「紛失」とか「行方不明」とかの表示が出るのでしょうかね？
とりあえず、質問者様の荷物が無事に相手に到着してくれるとよいのですが…。

回答No.1

yu-taro

こんばんは。

　「調査中」ですが、受付店にあるのか、受付店から受取店への移動中なのか、受取店に到着して留置しているのか、受取店から相手方宛てに配達中なのかなど、現在の荷物がどこにあるのかを調査中と言うことだと思います。

　まれに、システムのサーバーや通信系トラブルなどで荷物の追跡システムが正常に働いてなく、荷物を追いかけきれない時にも「調査中」ということになると考えられます。

　大規模システムはデータサーバーはほとんどが二重化されているので、システムが壊れても、データが消える事はありませんが、復旧させるのに時間が掛かることがあります。