プリンターが作動しなくなった。

質問

EW-052Aウィンドウズ10から11にバージョンアップしたタイミングでプリンターが作動しなくなった。プリンタードライバーをアンインストールしたが変わらずその他チャットにてエプソンに対応してもらったが解決せず。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>Windows11はパソコン上でサービス品？で
>バージョンアップしたものですが
>再度インストールできるものなのでしょうか？
それ自体は可能です。

お礼

ありがとうございました。お陰様で解決しました。作業の途中でプリンターポートの設定に不備があるのが発覚し修正したところプリンターが作動するようになりました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-052a.htm
こちらですね。

インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSB接続の場合はUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしてインストールを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れUSB接続の場合はUSBケーブルを接続してドライバを再インストールしてみるとか。

どうしてもダメならWin11を上書きインストールをしてみたりWin11自体を一から入れ直すぐらいでしょうか。

補足

ありがとうございます。プリンタードライバーのアンインストール、インストールをしましたがダメでした。Windows11はパソコン上でサービス品？でバージョンアップしたものですが再度インストールできるものなのでしょうか？