携帯から印刷できない？ DCN−Ｊ５７７Ｎのトラブル

2022/12/25 10:06

このQ&Aのポイント

Wi-Fiはつながっているが、携帯から印刷ができなくなったというトラブルが発生しています。パソコンからは印刷が可能ですが、携帯からはどうしても印刷できません。
アンドロイドOSを使用している場合、無線LANで接続されている場合、関連するソフト・アプリとしてブラザー年賀状アプリを使用している場合、さらに電話回線としてソフトバンク光を使用している場合に、このトラブルが発生する可能性があります。
携帯からの印刷トラブルには、Wi-Fi接続の設定やアプリの設定、端末の設定などの要素が関わっていることが考えられます。解決のためには、設定の確認や再設定、最新バージョンのアプリのインストールなどが必要となります。

teturin112
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/12/25 12:06 回答No.3

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもスマホ〜プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。また、Webアプリを通しての印刷/登録の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。・無線LANルーターの再起動・スマホ/タブレットの再起動・プリンターの再起動・スマホ/タブレットのアップデート・アプリのアップデート・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホ/タブレットも再登録してみる他に、ハガキ印刷されるのでしたらハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか？ https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/ 改善すると良いですね。スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/