締切済み

印刷できない

2024/12/25 17:27

■製品名を記入してください。【　　　　　　DCP-J1200N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　印刷しているような音はするが、真っ白で出てきてしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　ブラザー　年賀状　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tomton2525
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プリンター・スキャナー
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papis
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2024/12/25 17:43 回答No.2

>印刷しているような音はするが、真っ白でセットしている4色のインクが正しく噴射できていない状況と推測されます過去も含め、装着しているインクは https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&keyword=DCP-J1200N に掲載されたパッケージ外観の414番ブラザー純正消耗品ですか？非純正品で運用していると、インクの噴射経路に気泡が貯まり、一定量を超えると、カートリッジからインクを吸い出したり噴射したりするための圧力が無力化されてしまい、噴射できなくなることがあります純正品であれば印刷品質をチェックする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in の結果を確認（おそらくほとんど出ていない、あるいは黒だけ出ていないなど）し、状況に応じて本製品からプリントヘッドのクリーニングをする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in をまず、通常のクリーニングで実施して、再び印刷品質チェックを行ってください。純正品を継続利用していて改善が見られないようなら、「スペシャルクリーニング」をおこなって、改善が見られるか確認を。少しずつ改善の兆候がある場合は、連続でクリーニングをするのではなくて、プリンターの電源を電源ボタンで正しく切って数時間ほど放置してから、ふたたび印刷品質チェックから行ってください数時間おくことで、気泡が解消したり、固まったインクがふやけてきてクリーニングの効果が上がってくることが期待できます。非純正品の場合、上記手順でかえって気泡を大きくしてしまうリスクもあるのですが、いずれにしてもまずは印刷品質チェックからはじめていく必要があります。

質問者