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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：画面が暗くなり動かない）
PC-N1555EAR-Jの画面が暗くなり動かない
このQ&Aのポイント
- PC-N1555EAR-Jの画面が暗くなり、操作ができなくなってしまう問題が発生しています。
- 2日前に購入したPC-N1555EAR-Jは、初期設定を行った後に正常に動作していましたが、翌日になってから画面が暗くなり、PINを入力しても画面が消えるだけで操作ができません。
- この問題の原因や解決方法について、ご教示いただけると助かります。
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- naranoocchann
- ベストアンサー率23% (212/890)
回答No.4
購入直後でしたら、本体・充電器・レシート・保証書等を購入店に持ち込んで、修理・返品・交換などの対応をしてもらって下さい。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4536)
回答No.3
121コンタクトセンターにチャット等で問い合わせして下さい。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2857)
回答No.2
パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し放電処置して電源スイッチを入れてみてください。ハードの故障でなければ、放電処置で直ります。解決しない場合は、初期不良の可能性があります。再セットアップ等は行わず、パソコン一式の交換を購入店、NECに申し入れてはいかがですか。 「1. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照 Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023307 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-t
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
回答No.1
原因はいろいろあるのでまだ特定できない。 PCを売った店に質問者は相談する。
