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Brotherプリンタの印刷エラー解消方法
- Brotherのプリンタ、dcp-j582nの印刷ができないトラブルについて相談です。
- パソコンからの印刷がエラーとなり、コピーはできるが印刷ができない状況です。
- お使いの環境はWindowsで、無線LANで接続されています。関連するソフトはWordで、電話回線はひかり回線です。
- hikina81
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- プリンター・スキャナー
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①パソコンの印刷画面の「エラー ２ファイルの印刷待ち」の取り消し 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4 ②コピーはできるが、パソコンからの印刷がエラーとなる プリンタードライバーの入れ直しをしてみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
無線LANネットワークのエラーと思います プリンターのコンセントを抜いておき ユーティリティに入っているアンインストールツールでプリンタードライバーなどを削除 フルパッケージダウンロードを使ってインストール プリンターを決める段階でプリンターのコンセントを挿し無線通信する事で機種名が表示される その機種名を指定して最後まで Windowsバージョン不明ですが Windows Updateの影響でプリンタードライバーに不具合が発生する場合があり WindowsOSシステム内の問題なので インストールのやり直しが必要になります
お礼
詳細に有難うございます。 パソコン初心者です。 時間ある時に、挑戦してみます。 有難うございました。
お礼
遅くなりすみませんです。 早速返答下さったのに、win11に変えてからコントロールパネルからハードウェアとサウンドの中にデバイスとプリンタがあるのが解らず時間かかりました やっと解決出来うれしいです。 有難うございました。