DCP-J528N 印刷できなくなりました

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J528N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【今まで印刷できていたのに突然印刷できなくなりました。再起動、WiFiへの再接続もしました。PCからだけでなく、スマホのアプリからも印刷できません。プリンタ側でもうすぐ黒インクがインク切れしそうだというメッセージは出ていますがこれは関係ありますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11、iOS　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

まず
>プリンタ側でもうすぐ黒インクがインク切れしそうだというメッセージ
これはネットワーク接続とは関係ないですね
PCからもスマホからも、ということだと、
[PC/スマホ]-(a)-[WI-Fiルーター]-(b)-[DCP-J528N]
のようにルーターを介して繋ぎますが、区間bに課題があると推測されます。

>再起動
この再起動が、プリンターやスマホであれば、
お使いのWi-Fiルーターの再起動を試してみてください
電波混雑の影響で症状が出ているとすると、再起動で改善が期待できます。

>WiFiへの再接続もしました。
このとき、ルーターの2.4GHz側SSIDに接続している場合は
DCP-J528Nの場合、区間bは
有線LAN、5GHz無線LAN、2.4GHz無線LANの3択になりますが、
できる限り5GHz帯側、可能なら有線LANを推奨します

これで区間bの改善ができると思うので、
確認してみてください。

お礼

PCスマホともWiFiに繋がっていたのでルーターは疑っていなかったのですが、仰る通り、ルーターを再起動したらプリンターも接続でき、印刷も無事できました。ありがとうございました。

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回答No.1

ts0472

＞もうすぐ黒インクがインク切れしそう
別機種利用ですが　まだ残量があれば印刷可能なはず　完全に無くなるとインク交換するまで全ての機能が停止します

複合機なので本体のみの作業　印刷品質チェックシートやコピー（スキャン＋印刷）はどうでしょう？
本体のみでも実施できない場合はインク交換するまで作動しないと思います　プリントヘッドの目詰まり対策でもあり止むを得ない制御機能になります

お礼

ルーターを再起動したらプリンターも接続でき、印刷も無事できました。ありがとうございました。

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