DCP-J577N 印刷不可

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J577N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PC側で印刷操作後、プリンターが反応しない。プリンターー液晶画面を見たところ、「機能停止に関するお知らせ」とあり、これが原因かと思う。なお、液晶画面に映るものの、操作できない（タッチしても反応しない、画面が切り替わらない）。ソフトウェアの更新をしても同じ反応であった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【よくわかりません。　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>「機能停止に関するお知らせ」とあり、
青丸にi のアイコンなので、おそらく本体の動作に影響しない、
何らかのお知らせだと思われるのですが、右端の「＞」を押しても特に変化はないですか？

>ソフトウェアの更新をしても
これはWindowsとあるので、WindowsUpdateを適用した、ということで良いですか？

>【無線LAN】　
>PC側で印刷操作後、プリンターが反応しない。
ということなので、一般的な無線LANトラブルと思われますから、
下記の手順で再設定してみてください

1.お使いの無線LANルーターの電源を切り、1分ほど待ってから再通電し、再起動させる
※実施前に他の機器が通信中では無いことを確認してください
2.プリンターの電源を切る（以降指示があるまでオフのまま）
3.現在のドライバー類を一旦削除する
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39
をダウンロードしてから実行し、現在のドライバー類を一旦削除する
4.パソコンを再起動
5.フルパッケージダウンロードを使ってドライバー類のインストールを行う
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11
ダウンロードしたファイルを実行して指示に従って進む。
途中、接続方式を確認する段階での、プリンターの電源を入れる指示が出た時点で、プリンターの電源を入れて検知させる
（ルーターとプリンターの間の接続は既存の設定が残っているので再度実施することなく検知されるはず）

問題がなければ、ここまでの作業で
プリンター＆スキャナーの接続が回復していると思います
確認ができたら、引き続いて下記の6.を完了させてください

6.フルパッケージダウンロード発行後の差分を適用する
ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=393

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=424

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=10234

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

以上でDCP-J577NをWindowsで使用する最新の状態を再準備できるので、
これで確認してみてください。

無線LAN接続でのご利用ということなので、
以降、印刷指示をしてもプリンターが動作しない場合は、
1.のWi-Fiルーターを再起動させることで
Wi-Fiの電波状態が改善し、回復することが多いと思われます。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2024/10/01）

と修理は出来ません。

同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
あたりを念の為、やってみるぐらいでしょうか。
それでもダメならプリンタの買い替えをしてしまった方が手っ取り早いかも。