市役所の対応について

質問

精神障害者2級の者です。
市役所の福祉課にお世話になっています。
この役場の方たちの対応について疑問を持っています。
アポ無し訪問で玄関を勝手に開けて入ってくる、電話すると言って待ってるのにかかってこない、アポ無し訪問でこちらが体調が悪く辛いと訴えても約束を無理矢理取り付ける、○日大丈夫？と聞いてきて、今は精神的に辛いと訴えたら、○日大丈夫って言ったでしょ！とキレられる…など、この対応は普通なのでしょうか？
家族が入院中で楽といえば楽なのですが、医師に回復の見込みがないと告げられて落ち込んでいて、毎日寝れても二時間、食べるのは二食で少しやつれてきていたりもしています。
やる事がたくさんあって、私にも優先順位というものがあるのに、役場の方はお構い無しです。
この役場の方の対応は普通ですか？
気持ちがパンク状態で辛い中、こういった対応をされると全く落ち着かなく、余計に辛いです。

回答No.1

aeromakki

えーと、何のために来るんですか？？
普通、こちらが役所に出向いてするものでしょ？？

もしかして、11月末までに提出しなきゃならない書類（自立支援医療とか手帳とか）の申請を怠っていたためにわざわざ出向いてくれているとしたら……。

ちゃんと、手続きはしようね？
今月中に区役所行かないと、私は交通費助成が間に合わなくなって自腹になる。
一度やって、１月に仕事休んで区役所で手続きしました。

地下鉄と市内のバスは無料パスで行けるので、交通費職場からもらってないんですね。
当然、無料パス更新を怠ると、自腹切りです。

手続きしなきゃならない書類が期日までにできないようだと、多分、働くことは無理じゃないかな……。
仕事は、契約で働くものだから、最低限の書類処理ができないと無理かも。

私のようにADHDで忘れてしまっても、ちゃんと己の非を詫びれるなら、何とか挽回できますがね（役所から大目に見てもらうとも言う）。

補足

訪問看護師の件です。
書類の提出はちゃんとしています。
ありがとうございました。