QL-820NWEオレンジランプついたまま動かず

質問

■製品名を記入してください。
【　　QL-820NWE　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　最初は電源が入ったのですが、印刷ができなかったので、電源を切ろうと電源ボタンを押したのですが、そしたらオレンジランプがついたままになってしまい、電源を切ることもつけることもできなくなってしまいました。充電ユニット使ってます。
どうしたら復活できるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

merrysun

【QL-800/820NWB】本機のリセット方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11132/~/%E3%80%90ql-800%2F820nwb%E3%80%91%E6%9C%AC%E6%A9%9F%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E6%96%B9%E6%B3%95
リセットしてみてください

補足

液晶ディスプレイには何も出ていないので、「QL-820NWEのリセットの仕方」はできませんでした。
QL-800のリセットと同じようにハサミマークを押してみましたが、何も変わりません。