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HCS-WFS01 Wifiがつながらない
- 製品型番HCS-WFS01のWifi接続について困っています。スマフォでの初期設定ができずにErr4が表示されます。ルーターの再起動も試しましたが解決しません。ご教授いただける方法をお願いします。
- 接続環境１では光ファイバーONUに接続された無線ルーターを使用しています。詳細設定では2.4GHzのネットワーク分離機能は未使用となっています。暗号化モードにはWPA/WPA2-PSK(TKIP/AES)を設定していますが、接続できません。
- 接続環境２ではスマフォデザリングを使用しています。2.4GHzの無線LAN詳細設定ではWPA/WPA2ーPersonalの暗号化モードを選択しています。プライバシーはランダムMACに設定していますが、接続できません。どうすれば接続できるでしょうか？
- kuneruhasiru7
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- iyonohanamuko
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たしかにHPも変更されていませんね・・・なんともお粗末な対応だこと。 ちょっとひどいですね。 でもとにかく、お問い合わせされて解決されたということで良かったです。 解決できない場合は【お問い合わせする】これに限りますね。 https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15940/30551)
https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html こちらですね。 https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=HCS-WFS01WH&link_type=2 にあるマニュアルをみても 「Err4」（エラー）が表示される ルーターの規格が802.11b/g/n に対応していま すか？ 一度、電源を切り、Wi-Fi の設定をやりなおして ください。 って程度の事しか書いてないですね… 電池を念の為、交換して見たりするぐらいでしょうか。 あとは初期不良？とかも考えられるかも。
お礼
ご回答ありがとうございました。 ここへの問合せ後、メーカーのチャットを見つけてやり取りをしました。 ■結論 取説には記載されていない、ECLEAR plusにアプリを変更したら すんなり接続が行えました。 取説を更新すべきですよね..... ６時間ほど時間を無駄にしてしまいました。