企業 問い合わせメール お礼

質問

企業に問い合わせのメールを送り、返信があり、問題が解決したとして、そのあとにお礼のメールを送りますか？

恐らく企業側は「お礼のメール」にも返信しなければならないと思うので、手間をかけさせるだけのような気もします。

問題が解決して安心したので、一言「ありがとうございました」と言いたくなりますが、やはりやめておいたほうがいいでしょうか？

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

私はお礼を送ります。それによって、先方も「教えたことが正しかった」ことが確認できると考えるからです。
ただ、たまに「これで解決しなかったら返信ください」と書かれていることがあり、その場合には解決したら返信しません。

お礼

「これで解決しなかったら返信ください」
「他に問題があれば返信ください」

大抵この一文が入っているので返信しなかったのですが、それ以外では今後、お礼メールをしたいと思います。とても参考になりました。回答ありがとうございました。

回答No.2

w4330

どのように解決したかを書いてお礼をします
教えた側としては何が解決につながったかは重要な情報です、企業はその情報を望んでいます
また、情報を伝えるのもサポートを受けた側の義務だと思っています

お礼の部分は「ありがとうございました」の11文字しか書かないと思います

お礼

その視点はなかったので、今後の返信に生かしたいと思います。回答ありがとうございました。