MRS-MBD09BK SDカード認識されない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください
MRS-MBD09BK

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Androidスマホ

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Googlepixel5

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後から使えない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
エレコムの対応機器も確認し、microB→typeCの変換アダプタを使用して繋ごうと思っていました。
しかし｢メモリーカードを挿入すると青色で点灯します｣と説明があるものの実際ランプが点灯しません。
対応メディアであるmicroSDHCの8GB･32GBを挿入しましたが反応がありません。
(挿入は同時にではありません)
SDカードを挿入した状態でUSBAコネクターの方をUSBAの充電器に差し込みOFFからONに切り替えると一瞬だけランプが点きます。
原因や対処法がわかる方回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

hakataog3 · ベストアンサー

初期不良ではないでしょうか？レシートを用意してサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか？　0570-084-465
電話がつながらないなら、有人チャットサポート(月～金）もあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/MRS-MBD09BK.html
こちらですね。

他の方が回答されていますが初期不良って可能性がありますね。
あとは念の為、PCに繋いだ場合に正常に使えるのか？確認してみるとか。

>microB→typeCの変換アダプタ
って言うのが問題かも知れません。
USB Type-A to C変換コネクタを使ってみるとか。