DVDを認識しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBP-PVA6U3CVWH

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Blue-lay、CDは普通に読み込みエクスプローラで認識し、Corel Win DVDで再生できますが、DVDディスクを挿入するとWin DVDが固まり、エクスプローラでもディスク内ファイルと開くと固まります。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.6

gokukame

2017年11月16日 発売の製品。市販の湿式クリーナーを使うかDVD問題かもしれません。

回答No.5

sonohenno_rf

DVDとCDは光学ピックアップは同一だと思うので
CDが読めるのであれば故障という事は無いと思う

経験談として
自作デスクトップ＋LBD-PMG6U3VBKで、DVD読み込めずリトライ
繰り返す状況で、結局バスパワー足りなくて動作不安定が判明して
専用ACアダプタ接続して解決

質問者が情報をちゃんと開示しないので（ノートパソコンじゃ
分らんよ。型名を）確定的なことは言えないけど、安直に故障だ
修理だとか言う前に調べる事は有ると思うのだが。

回答No.4

hirobaataa

>ということは修理出しすればいいですね。

はい

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。

でしたら、DVDドライブからインストールディスクなど、パソコンを起動してみてはいかがでしょうか？
それでうまくいかない場合は間違いなくDVDドライブの故障となります。

https://pctrouble.net/storage/dvddrive_not_recognized.html

回答No.2

iyonohanamuko

そのDVDディスク自体が不良という可能性がありますね。

試しに他のDVDディスクを入れて認識するかどうか確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。別のDVDを挿入すると、全く認識しないもの、認識してもファイルを開くと固まるもの、いくつかパターンがあります。

回答No.1

hirobaataa

読み取りに使う光線はそれぞれことなるので、DVDだけ読み取れないという故障はありえます。

お礼

ありがとうございます。ということは修理出しすればいいですね。