PC-FAXがオフライン

質問

プリンターはMFC-J6510DW、ルーターはTP－Link　AX5400です
WIFI ルーターを触っているうちにPC-FAXがオフラインになってしまい戻りません、プリンターは正常に稼働しますがFAXの送信のみ不可です。ドライバーは入れ直してみましたが変わりません、。どうしたらいいか教えてください。よろしくお願いします

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）

となってますね。

念の為、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw
からダウンロード出来るドライバを再インストールしてみるとか。
その際にPC-FAXも入れ直されるので。

あとはルーター自体を一度リセットして設定し直してみるとかでしょうか。

お礼

アドバイス有難うございます、中途半端にドライバーの入替えをしてしまったのでもう一度ゼロからやり直してみます。ありがとうございました