ぷららのWEBメールから送信すると相手に届かない

2022/10/21 06:30

このQ&Aのポイント

ぷららのWEBメールから送信したメールが相手に届かない現象が発生しています。PCのブラウザでぷららさんのWEBメールを利用して送信すると、相手に届かないことがあります。相手はThunderbirdを使用しており、複数のアカウントを使っていますが、全てのアカウントではなく、6つのアカウントのうち3つのアカウントにしか届きません。一方、スマホからThunderbirdに送信すると、全てのアカウントに送信されます。また、PCのブラウザのYahooのメールサービスを使うと、全てのアカウントに送信されます。この現象は数日前から発生しており、PCやThunderbirdの設定には触れておらず、スマホとYahooには問題なくメールを送信できています。ぷららさんに何かメール関連の問題があるのでしょうか。
ぷららのWEBメールから送信すると相手に届かない現象が発生しています。PCのブラウザでぷららさんのWEBメールを利用して送信すると、相手に届かない問題が生じています。相手はThunderbirdを使用しており、複数のアカウントを持っていますが、届かないのは6つのアカウントのうち3つのアカウントです。スマホからThunderbirdに送信すると、すべてのアカウントに送信されます。また、PCのブラウザでYahooのメールサービスを利用すると、すべてのアカウントに送信できます。この問題は数日前から発生しており、PCやThunderbirdの設定は変更されていません。なお、スマホとYahooには問題がなく、メールの送信ができています。ぷららさんにはメール関連の障害が発生している可能性があります。
ぷららのWEBメールから送信すると相手に届かない問題が発生しています。PCのブラウザでぷららさんのWEBメールを使用して送信すると、相手に届かない現象が起こっています。相手はThunderbirdを使用しており、複数のアカウントを使用していますが、6つのアカウントのうち3つしか届きません。一方、スマホからThunderbirdに送信すると、すべてのアカウントに送信されます。同様に、PCのブラウザでYahooのメールサービスを使用すると、すべてのアカウントに送信できます。この問題は数日前から発生しており、PCやThunderbirdの設定には手を加えていません。また、スマホとYahooには問題ありません。ぷららさんのメール関連の問題が考えられます。

plala123
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121CCagent
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2022/10/21 11:32 回答No.3

例えばその6つのアカウントから同じようにぷららのサイトから自分の管理しているメールアドレス宛にWebメールで送信テストしてみるとか。 >ぷららさんに何かメール関係であるのでしょうか… 他の方が回答されていますがメールを送信するぷらら側の問題より送信先のメールアドレス・サーバー側の問題？って気はしますけどね。例えばメールのヘッダー情報を見て迷惑メールなどの判定をしている場合、WebメールとPCにインストールしたThunderbirdから送信するのではメールのヘッダー内容が異なりますのでその違いで迷惑メール扱いされている？って可能性はあります。相手の方のメールアドレスがプロバイダーから付与されたものなら同じようにWebメールサービスをしている可能性もあるのでそちらで迷惑メールに振り分けられていないか？確認して貰うとか。