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EP807Aの電源を入れるとスキャナーエラーが発生する
- EP807Aの電源を入れるとエラーコード0x10が表示され、スキャナーが動作しない状態になります。
- EP807Aの電源を入れた際に表示されるエラーコード0x10は、スキャナーの異常を示しています。
- EP807Aのスキャナーエラーで表示されるエラーコード0x10の対処方法について知りたいです。
- asotaro339
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- プリンター・スキャナー
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- tblab
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スキャナーエラーは、インクジェット複合機のスキャナーユニット関連でハードウェアトラブルを検知した際のメッセージですが、ユーザーレベルでできることはほぼありません。プリンターエラーでは内部異物有無などの確認事項はありますが、スキャナーの可動部分は露出しておらず、ユーザーで操作できる部分が皆無だからです。 対処策はメーカー修理のみですが、残念ながら修理対応が終了している機種ですので、引き続きプリンターがご入用な状況でしたら、買い替え検討が妥当だと思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
スキャナユニットの故障の場合は修理を要する案件かと存じます。 以下などを行っても改善しない場合は残念ですが故障となります。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
- Higurashi777
- ベストアンサー率63% (6315/9921)
こちらの製品ですね。 https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-807aw.htm 電源を入れた直後にスキャナエラーが表示される、ということは、スキャナ関連の部分に何かしらの故障が発生している、ということになります。 メーカー（EPSON）での修理が必要な案件になるのですが、発売が2014年9月と８年前の製品になるため、EPSONでの修理対応も既に(2020年8月末)終了してしまっています。 メーカー修理対応期限が２年前に終わってしまっている以上、もはや修理もできませんので、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討される以外に解決策はないかと思われます。 以上、ご参考まで。
