- ベストアンサー
EP-712A スキャナーエラー
- EP-712Aを使用中に発生したスキャナーエラーの解決方法について
- EP-712Aの電源を入れるとスキャナーエラーが表示され、点滅する問題について
- EP-712Aのスキャナーエラーが連続して発生し、対処法が効果的でない場合の対策
- epson712AID
- お礼率50% (2/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
スキャナエラーは機械的な異常を検知した際に表示されるエラーですが、すでにご確認いただいている通り、電源を入れなおしてみるくらいしか対処方法が無いエラーです。以前のインクジェット複合機では、スキャナーのセンサー部分をロックするレバーをガチャガチャと動かすことで、スキャナエラーが出なくなる、といったアナログな対処方法もありましたが、最近の機種ではそういうロックレバーも無くなっているので、ユーザーにできることはほぼなくなりました。 強いて挙げると、ファームウェアの更新履歴に、「電源ON時の初期化動作において「スキャナーエラー100016」が発生する場合がある点に対応しました。」という修正があるようなので、対象のファームウェアが当たっていないようなら、試してみる価値はあるかもしれません。エラーコードが100016以外だと期待はできませんが。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/36675.htm ↑お手元の機材が、2021年7月のNS06L7以前のファームウェアでしたら、更新されてみてもよいと思いますが、該当しないようだと、修理でしか復旧はできないと思います。
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。 また、 ・プリンターのファームウェアが最新 ・プリンタードライバー最新 ・再起動済 ・OS最新アップデート済 ・異物（紙切れなど）を取り除く ・接続の確認 これらでも改善しないようであれば、 おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。 本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870 エラー6桁 ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404 プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403
お礼
早速のご回答ありがとうございます。ファームウェアもあたってみましたが、無理っぽいです。３年保証期間内でしたので明日修理に出そうと思います。ありがとうございました。