プリント出来ません。

質問

機種：TS5030S
症状：２日ほど前からですが、電源を入れPCと接続すると、下記メッセージが表示され、プリントへ移行できません。

「プリンタートラブルが発生しました
以下の対処を行ってください
１　内部に異物がないか　固定部材が残ってないか確認する
２　インクタンクが正しくセット」

・・・指示に従い何度もチェックしましたが、内部に紙切れなどはなく、インクタンクも正しくセットされているように見えます。なお、インクは純正品ではない互換品ですが、これまでは問題なくプリント出来ていました。
ストップ→電源OFF→コンセント抜く→再度電源ON　を何度か繰り返していますが、上記表示のままで復旧しません。

サービスさんへ修理依頼する前に復旧方法等がありましたら、ご教示をお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

【インクジェットプリンター】印刷が始まらない (PIXUS TS5030S/TS5030)　ご確認ください。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89020/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E5%A7%8B%E3%81%BE%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84-%28pixus-ts5030s%2Fts5030%29

回答No.2

iyonohanamuko

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4809
こちらですね。

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

早速のご回答をありがとうございます。
このプリンターは中古での購入ですが、使用感も少なく、当方もまだ数か月しか使用していませんので、買い替え・廃棄するには忍びなく、なるべく使いこなしたいと思って質問しました。
ご助言に従いチェックし、結果もご報告申しあげます。

取り敢えず御礼まで。

回答No.1

121CCagent

>サービスさんへ修理依頼する前に復旧方法等が
>ありましたら、ご教示をお願いします。
無さそうな気はしますね。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4809
ただ修理費用は結構掛かると思うので修理せず買い替えって選択もあるかも知れません。