電源が入らない

質問

今日、ts7530のプリンターが届きマニュアル通りした後電源を入れるとサポート番号6900、内部に異物と画面に出て色々調べましたが異物らしき物は全くないのに電源がはいりません。どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。

改善の見込みがなければ修理となりますが、初期不良の可能性が非常に高いと思われますので販売店舗もしくはメーカーコールセンターにご連絡ください。

お礼

ご回答ありがとうございます。届いて喜んでいましたが残念です。明日問い合わせてみます。

回答No.1

121CCagent

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS7530%20series/JP/ERR/5011.html

原因
プリンタートラブルが発生しました。

対処方法
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

プリンターの電源を入れ直してみてください。

それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

とありますね。購入したばかりなら初期不良って可能性あるので購入先に早急に連絡しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。早速明日、問い合わせてみます。