MG6030 サポート番号5011

質問

Amazonで購入して使い始めて1週間程度です。液晶画面に出た対処法を試しましてが、エラーが直りません。修理が必要とありましたが、保証書も同梱されていなかったので、修理にいくらかかるのか知りたいです。また、たった1週間で壊れるものですか？前のCanonのプリンタが壊れたので新品を購入したのに、こんなに早くエラーが出て困っています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/gx-series/gx6030/
こちらですか。

新品を購入していれば保証書が同梱されているはずですけどね…

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5293
https://repair.canon.jp/repair/order/repaircost.aspx?pr=GX6030
を見る限りですが

一律修理料金（税込）：27,500円
引取修理： 「引取修理サービス（らくらく修理便）」ご利用料金3,300円（税込）

が掛かるかと思います。

お礼

ご丁寧にありがとうございました！そうなんですよね、最初から保証書がついていないことを販売店に問い合わせるべきでした！泣。先程販売店にも問い合わせし返答待ちです。もしものときは修理代自腹かな？と思い、大体の料金を知りたかったので助かりました、ありがとうございました！！

回答No.3

tenteko20

GX6030ですね？

保証書は未記入のも無かったのでしょうか？
であれば購入店舗（アマゾンでの購入でもアマゾンの直売でなければ販売店に）初期不良で対応してもらうように問い合わせてみてください。

お礼

そうです！！間違えていました、すみません！
保証書がなく、あれ？と思っていましたが、まさかこんなに早く壊れるとは思わなかったので、特に問い合わせもせず使用して1週間たってしまいました。
初期不良で対応してもらえないか、問い合わせてみます！ありがとうございました。

回答No.2

hiro_1116

なぜ保証書がないのですか？中古品でしょうか？

補足

新品でAmazonの出店者様より購入しました。
最初からついていないので不審に思っていましたが（ ; ; ）梱包はきれいでした。

回答No.1

121CCagent

>MG6030
該当するプリンタが見当たりません。もう一度型番を確認しましょう。

https://canon.jp/support/repair-index
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/p/1730
などを参考にすれば修理費用はわかるかと。

補足

以前使っていたプリンタの型番とごちゃまぜになっていました！！すみません！！GX6030でした！！